Termos de Serviço
Bem-vindo à RosClick Performance.
Ao acessar nosso site e realizar uma compra, você concorda com os termos e condições descritos abaixo. Recomendamos a leitura antes de finalizar qualquer pedido.
1. Sobre a loja
A RosClick Performance é uma loja online voltada para produtos selecionados para quem busca conforto, praticidade e desempenho na rotina esportiva.
Nosso site é: rosclickshop.com
Atendimento: suporte@rosclickshop.com
2. Uso do site
Ao utilizar nosso site, o cliente se compromete a fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas no momento da compra.
Não é permitido usar a loja para fins ilegais, tentativas de fraude, uso indevido de informações ou qualquer atividade que prejudique o funcionamento do site.
3. Produtos
As imagens dos produtos são meramente ilustrativas e podem apresentar pequenas variações de cor, tamanho ou detalhes, dependendo da tela do dispositivo e do fornecedor.
Nos esforçamos para manter as informações dos produtos atualizadas, incluindo descrições, preços e disponibilidade.
4. Preços e pagamentos
Os preços dos produtos estão disponíveis na própria página de cada item.
O pagamento deve ser realizado pelos métodos disponíveis no checkout da loja.
Após a confirmação do pagamento, o pedido será processado e preparado para envio.
5. Confirmação do pedido
Após a finalização da compra, o cliente receberá as informações do pedido no e-mail cadastrado.
É responsabilidade do cliente informar corretamente seus dados, principalmente nome, e-mail, telefone e endereço de entrega.
Caso haja erro no endereço informado, entre em contato o mais rápido possível pelo e-mail:
6. Envio e entrega
O prazo de entrega pode variar de acordo com o produto, fornecedor, transportadora e região de entrega.
Após o envio do pedido, o cliente receberá o código de rastreio, quando disponível, para acompanhar a entrega.
O código de rastreio pode levar alguns dias para ser atualizado no sistema da transportadora.
7. Trocas, devoluções e arrependimento
O cliente pode solicitar troca, devolução ou cancelamento conforme as condições descritas em nossa Política de Trocas e Devoluções.
Em compras online, o consumidor tem direito de arrependimento no prazo de até 7 dias a partir do recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor. O Ministério da Justiça/Senacon também reforça que, nas compras feitas fora do estabelecimento comercial, como pela internet, o consumidor pode desistir no prazo de sete dias a contar do recebimento do produto.
Para solicitar atendimento, envie um e-mail para:
8. Cancelamentos
Pedidos podem ser cancelados antes do envio, mediante solicitação ao atendimento.
Caso o pedido já tenha sido enviado, será necessário aguardar o recebimento e seguir as orientações da política de devolução.
9. Responsabilidade do cliente
O cliente é responsável por conferir os dados do pedido antes da finalização da compra.
Também é responsabilidade do cliente acompanhar o e-mail informado na compra para receber atualizações, confirmação do pedido e informações de rastreio.
10. Privacidade e segurança
As informações pessoais fornecidas pelo cliente são tratadas conforme nossa Política de Privacidade.
A Ros Click Shop não armazena dados completos de cartão de crédito. Os pagamentos são processados por plataformas seguras.
11. Alterações nos Termos de Serviço
A Ros Click Shop pode atualizar estes Termos de Serviço a qualquer momento, para melhorar a loja, ajustar processos ou cumprir exigências legais.
Recomendamos que o cliente consulte esta página periodicamente.
12. Contato
Em caso de dúvidas sobre estes Termos de Serviço, entre em contato:
Ros Click Shop
Site: rosclickshop.com
E-mail: suporte@rosclickshop.com